Nervensägen, Choleriker, Giftzwerge und Co. - Kreativ und flexibel schwierige Situationen meistern – Treffsicher kommunizieren
Ziele
Jeder kennt diese Zeitgenossen: Kollegen, Mitarbeiter und Führungskräfte, die unsere Geduld auf die Probe stellen und immer wieder schwierige Gesprächssituationen herauf-beschwören. Sie werden überrascht durch unerwartete Äußerungen, Bloßstellen, Gefühls-ausbrüche und psychologischen Druck und Sie haben das Gefühl, dass egal was Sie tun oder sagen, Sie aus der Falle nicht herauskommen? Hier lernen Sie, auf diese unange-nehmen Zeitgenossen reaktionsschnell einzugehen und erfahren, wie Sie Grenzen ziehen, Lösungen finden und trotzdem verständnisvoll miteinander umgehen.
Ihr Nutzen
In diesem Training erleben Sie hilfreiche Strategien, wie Sie professionell mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen. Sie bewahren in heiklen Situationen, in denen Sie angegriffen werden, leichter Ihre Souveränität. Sie meistern peinliche Situationen und bewahren die Fassung. Sie parieren schnell und elegant und setzen Ihre Sprache treffsicher ein. Sie können sich gegen unfaire Angriffe wehren und bleiben gelassener.
Inhalte
-Symmetrie im Gespräch – Auf Augenhöhe kommunizieren
-»Ja, aber …« – Killerphrasen vermeiden
-Ihr selbstbewusstes Auftreten – Wie Sie intelligent, wortgewandt und gelassen wirken
-Perspektivenwechsel – Welche Sprache spricht mein Gegenüber?
-Mir reicht`s! – Umgang mit eigenen Emotionen
-Stopp! – Konflikte frühzeitig erkennen und in eine positive Richtung lenken
-Grenzen setzen – Verbal und nonverbal Nein sagen und sich abgrenzen
-Sprachlos? – Wie Sie negative Gewohnheiten überwinden
-Der Ton macht die Musik! – Durch Stimme und Sprechtechnik gelassen klingen
Methoden
Zentral ist die Arbeit mit Video: Videoanalysen, Live-Übungen mit Einzel-Feedback, Impulse durch die Trainerin, Erarbeitung im Plenum, Diskussion, praktische Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit; Konkrete Umsetzungsschritte für die Praxis.
Wie aus guten Vorsätzen nachhaltige positive Veränderungen werden
Gute Vorsätze für das neue Jahr sind oft schnell gefasst und ein paar Wochen später im Alltag dann auch schnell wieder dahin geschmolzen. Wie aus guten Vorsätzen tatsächlich gute Taten in der Praxis werden, das erfahren die Teilne
Outlook Synchronisation, ohne Server im LAN und Internet
WEITERE
LINKS
Eine der größten deutschen Job- & Informationsbörsen
- kostenlos Jobs ausschreiben
- freier Zugang zur Datenbank für spezielle Suchen
- umfangreicher Leistungskatalog zum stöbern
- professionelle persönliche Unterstützung & Beratung
- mit kostenlosem Kurzprofil Mehrwerte nutzen
- seriös & professionell seit 2002
Informations-Marketing für Trainer & Dozenten
- Mit eigenem Profil präsent sein
- mit Fachartikeln sich abgrenzen
- mit aktuellen News am Ball bleiben
- durch Seminare eigene Leistungen bewerben
- durch Mitgliedschaften in Verbänden Qualität sichern
- durch Links & Downloads weitergehend informieren
Trainer,
Berater, Coaches & Anbieter
Eingestellt
von: Thorsten Frank
