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Daniela Goretzki

Daniela Goretzki
Stratumer Str. 60a
40668 Meerbusch

Ansprechpartner:
Daniela Goretzki
 
 
   
Kurzprofil
Langjährige Erfahrung als Trainerin/Coach für Inhouse Projekte, Führungskräfte, Potenzialmanagment Organisation Entwicklung Qualitätszirkelarbeit.
   
Kontakt
Fon: 02150 709230
Mobil: 0178 4781385
Fax: 02150 709640


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Vita

 
Geb. 1957 in Berlin Ausbildung Studium der Psychologie an der Uni Düsseldorf, Ausbildung zur Verhaltenstherapeutin an der Westdeutschen Akademie, 8-jährige Tätigkeit als Leiterin Aus- und Weierbildung in einem amerikanischen Konzern. Seit 1999 freiberufliche Tätigkeit als Berater- und Trainerin Weiterbildung Themen: Ausbildereignung, Verhandeln nach dem Harvardkonzept,Unternehmens- und menschengerecht führen,Entspannungstechniken, Yoga, div. methodische Weiterbildungen
u.a.

Referenzen

 
auf Anfrage

Themen

 

Kundenorientierung in der Dienstleistung, Struktureller Aufbau der verkaufsorganisation, Bedarfsanalyse und Ablauf des Verkaufsgesprächs, Kommunikationstraining, Führungskräftecoaching, Training on the job, Kundenbetreuung am Telefon (Call Center, Teams, Einzelarbeitsplätze), Team-Moderation, Teammanagement

Zielgruppen-/Branchenerfahrung:

Verkauf, Verkaufsorganisation, Verkaufsaussen- und -innendientmitarbeiter, Kundenberater, call Center, Ärzte,
medizinisches Personal, Teams, Abteilungen, mittleres Management.
Tourismus, Gesundheitswesen, Handel, Industrie

Sprachen

 
Englisch - gut in Wort und Schrift

   
   
 

Verkaufstraining - Vetriebstraining

Schwerpunkt   Telefonverkauf
  
   
Schwerpunkt   Kundenorientierung
  
   
Schwerpunkt   Reklamationstechnik
  
   
Schwerpunkt   Verkaufsmanagement
  
   

Körper / Geist / Seele

Schwerpunkt   Stressbewältigung
  
   

Coaching

Schwerpunkt   Führung
  
   

Kommunikation

Schwerpunkt   Team- und Konfliktsteuerung
  
   
Schwerpunkt   Telefontraining
  
   
Schwerpunkt   Moderation
  
   

Management & Führung

Schwerpunkt   Mitarbeiterführung
  
   
   
   
   
 
 
   
   
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